Política De Privacidad
En RoC Opco LLC («RoC», «la Compañía», «nosotros» o «nos») valoramos su privacidad, por lo que queremos que entienda cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos que le identifican inequívocamente, están relacionados con usted, le describen o podrían asociarse o vincularse razonablemente con usted («Información personal»). Lea esta Política de privacidad para familiarizarse con nuestras prácticas relativas a la Información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web o aplicación, y, en general, en el curso de la prestación de nuestros productos y servicios (colectivamente los «Servicios»). Es posible que algunos elementos de nuestros Servicios incluyan avisos de privacidad adicionales, por lo que si hace uso de esos elementos, asegúrese de leer las secciones que se indican a continuación. Por ejemplo, si utiliza AI Skin Insight, se aplicará nuestra política sobre Divulgación de información biométrica de la piel generada por IA, que puede consultar a continuación. Al proporcionarnos su Información personal o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de privacidad.
Este Aviso de privacidad está disponible para usuarios con discapacidades. Para acceder a este Aviso de privacidad en un formato descargable alternativo, haga clic aquí.
DETALLES DE NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD:
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICOS DE LA INFORMACIÓN
CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
AVISO PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD Y CÓMO EJERCERLOS
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN BIOMÉTRICA DE LA PIEL GENERADA POR IA
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, por lo que esperamos que no proporcionen Información personal a través del Servicio. Si su hijo/a ha enviado Información personal y usted desea que la eliminemos, póngase en contacto con nosotros.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar Información personal sobre usted en relación con su uso de nuestros Servicios, por ejemplo para crear una cuenta de usuario en línea, acceder a funciones, ponerse en contacto con nosotros o participar en actividades ofrecidas a través de los Servicios. La información solicitada puede ser obligatoria u opcional. Si proporciona Información personal relacionada con otra persona (por ejemplo, si realiza un pedido en nombre de otra persona o envía un regalo a alguien), declara que tiene la autoridad para hacerlo. También podemos recopilar Información personal como se describe a continuación en la sección titulada «Recopilación y uso automáticos de la Información».
RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICOS DE LA INFORMACIÓN
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar y utilizar automáticamente la Información personal de las siguientes maneras mientras navega y utiliza nuestros Servicios:
- A través de su navegador: La mayoría de los navegadores recopilan cierta Información, como su dirección MAC (Control de Acceso a Medios), tipo de equipo (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, y tipo y versión del navegador de Internet. Podemos recopilar información similar, como el tipo de dispositivo y el identificador, si accede a los Servicios a través de un dispositivo móvil. Utilizamos esta información para asegurarnos de que los Servicios funcionen correctamente.
- Uso de cookies: Las cookies son fragmentos de información almacenados directamente en el equipo que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que pasa en los Servicios, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más eficaz y personalizar su experiencia mientras utiliza los Servicios. También utilizamos cookies para reconocer su ordenador o dispositivo, lo que facilita el uso de los Servicios, por ejemplo recordando lo que hay en su carrito de compras. Además, utilizamos cookies para recopilar información estadística sobre el uso de los Servicios con el fin de mejorar continuamente el diseño y la funcionalidad de los Servicios, comprender cómo utilizan las personas los Servicios y ayudarnos a resolver dudas relacionadas con los Servicios. Las cookies también nos permiten seleccionar qué ofertas o anuncios pueden resultarle más atractivos y mostrarlos mientras utiliza los Servicios. También podemos utilizar cookies en la publicidad en línea para rastrear las reacciones de los consumidores a nuestros anuncios.
- Puede optar por no aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, si no las acepta, es posible que experimente algunas molestias en el uso de los Servicios. También es posible que no reciba publicidad u otras ofertas que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Para obtener más información sobre las cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org.
- Uso de cookies de Flash: Nuestro uso de la tecnología Adobe Flash (incluidos los objetos almacenados localmente de Flash («LSO de Flash»)) nos permite, entre otras cosas, ofrecerle información más personalizada, facilitar su acceso continuo y el uso de los Servicios, y recopilar y almacenar información sobre el uso que hace de los mismos. Si no desea que los LSO de Flash se almacenen en su ordenador, puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de LSO de Flash utilizando las herramientas que se encuentran en el Panel de configuración de almacenamiento del sitio web. También puede controlar los LSO de Flash yendo al Panel de configuración de almacenamiento global y siguiendo las instrucciones. Tenga en cuenta que configurar el Flash Player para restringir o limitar la aceptación de LSO de Flash puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones de Flash.
- Utilizamos etiquetas de píxeles, contador de visitantes, GIF transparentes u otras tecnologías similares: Pueden utilizarse en relación con algunas páginas del Servicio y mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios y los destinatarios de correo electrónico, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso del Servicio.
- Publicidad basada en los intereses: Podemos recurrir a empresas de publicidad externas para mostrarle anuncios sobre productos y servicios que puedan ser de su interés cuando accede y utiliza los Servicios y otros servicios en línea, basándonos en la información relacionada con su acceso y uso de los Servicios y otros servicios en línea en cualesquiera de sus dispositivos. Para ello, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador (incluyendo a través del uso de etiquetas de píxeles). También pueden utilizar estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerle en los distintos dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y un ordenador portátil. Si desea obtener más información sobre esta práctica y cómo excluirse de ella en los navegadores de escritorio y móviles en el dispositivo específico en el que está accediendo a esta Política de privacidad, ajuste sus preferencias de cookies de publicidad de terceros en nuestro sitio web o visite: http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. También puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para excluirse de las aplicaciones móviles. Algunos ejemplos de proveedores de servicios externos con los que colaboramos para publicar anuncios basados en intereses incluyen Google Ads (incluyendo DoubleClick) y Meta Ads (incluyendo Meta Pixels y los servicios de publicidad de Facebook). Los Servicios también utilizan Productos de TikTok Business que implican el acceso o el almacenamiento de información en su dispositivo por parte de TikTok, incluyendo, entre otros, el Pixel de TikTok u otras tecnologías de seguimiento similares (como el acceso a datos mediante píxeles, cookies, API, SDK, etc.) para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan los Servicios. La información recopilada a través de estas herramientas se utiliza para proporcionar servicios de medición o para orientar anuncios publicitarios. Además, terceros, incluido Google (a través de, por ejemplo, nuestro uso de las funciones de publicidad de Google Analytics, incluido el Dynamic Remarketing), pueden colocar y leer cookies en su navegador o utilizar contadores de visitantes para recopilar información relacionada con la publicación de anuncios en los Servicios o a través de ellos, incluso con el fin de mostrar nuestros anuncios en sitios de Internet. Nuestros socios recopilarán Información personal para personalizar los anuncios y podrán utilizar cookies propias u otros identificadores propios, así como cookies de terceros y otros identificadores de terceros, con fines publicitarios y de medición, tanto personalizados como no personalizados. La publicación de anuncios puede basarse en las visitas de los usuarios a nuestros Servicios u otros sitios web en Internet, y su actividad puede rastrearse durante un tiempo y en diferentes sitios web. Para obtener información sobre cómo Google recopila, comparte y utiliza los datos, visite: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Puede desactivar el uso de cookies o identificadores de dispositivos de Google visitando la página web de Configuración de anuncios de Google en: https://www.google.com/ads/preferences/. Para obtener más información, visite la Política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=en&fg=1. Puede desactivar las cookies de un proveedor externo visitando la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative o controlar el uso de identificadores de dispositivos mediante la configuración de su dispositivo.
- Dirección IP: Su dirección IP es un número asignado automáticamente a su ordenador por su proveedor de servicios de Internet. Cada vez que un usuario visita los Servicios, se identifica y registra automáticamente una dirección IP en nuestros archivos de registro del servidor, junto con la hora de la visita y las páginas visitadas. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual y muchos servicios en línea la realizan de forma automática. Utilizamos direcciones IP para fines como calcular los niveles de uso del Servicio, diagnosticar problemas del servidor y gestionar los Servicios. También podemos deducir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
- Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, como un identificador de dispositivo único, para entender cómo utiliza los Servicios.
- Exposición y apariencia del sitio web: Podemos utilizar proveedores externos para habilitar ciertas oportunidades de interacción con los clientes, mostrar contenido (como vídeos) u otras funciones del servicio. Algunos ejemplos incluyen, entre otros, las siguientes funcionalidades:
- Entrega de contenidos: Nos asociamos con proveedores de servicios para alojar nuestros Servicios y ofrecer contenidos específicos que los refuercen. Por ejemplo, nos asociamos con empresas como YouTube y Vimeo para ofrecer contenido específico mediante vídeos. Para obtener más información sobre cómo YouTube recopila y utiliza sus datos, visite: Política de privacidad de Google.
- Interacción con el cliente: Mejoramos nuestras interacciones con los clientes ofreciendo funciones como Mapbox. Su Información personal se recopilará y utilizará de conformidad con los Términos del producto Mapbox, el DPA de Mapbox y la Política de privacidad de Mapbox.
- Website Analytics y Session Replay: Utilizamos servicios de análisis y reproducción de sesiones, que utilizan cookies y otras tecnologías que recopilan su Información personal, para ayudarnos a analizar nuestro tráfico y el uso de los Servicios con el fin de optimizar, mantener y asegurar nuestros Servicios y tomar decisiones comerciales informadas más adelante (incluyendo, por ejemplo, la publicidad). Estos incluyen, entre otros, los siguientes servicios de terceros:
- Google Analytics: Para obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos, visite la Política de privacidad de Google y la página de Google sobre «Cómo utiliza Google los datos de los sitios web o las aplicaciones que utilizan nuestros servicios». Puede descargar el Complemento de inhabilitación de Google Analytics del navegador para cada navegador web que utilice, pero esto no impide el uso de otras herramientas de análisis. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, visite Uso de cookies de Google Analytics en los sitios web.
- Meta Pixels: Utilizamos Meta Pixels para rastrear la actividad de los usuarios en nuestros Servicios y mejorar las ofertas posteriores, incluida la publicidad basada en el interés mostrado en nuestros servicios y los de nuestros socios y proveedores de servicios.
- Crazy Egg: Utilizamos Crazy Egg en los Servicios para analizar y obtener información sobre cómo los visitantes de nuestros Servicios interactúan con los mismos. Tenga en cuenta que el script de Crazy Egg puede almacenar cookies en los equipos que utilizan los visitantes para acceder a nuestros Servicios. Las cookies pueden contener un valor que permite a Crazy Egg detectar si es alguien que regresa o alguien que nos visita por primera vez. El uso de cookies por parte de Crazy Egg se describe con más detalle en su Política de privacidad y su Política de cookies. Si no desea ser rastreado por Crazy Egg, visite la función de exclusión voluntaria de Crazy Egg, disponible en: https://www.crazyegg.com/opt-out. Se le requerirá que cumpla con las disposiciones de la Política de privacidad y los Términos de uso de Crazy Egg con respecto a los Visitantes del sitio del cliente, el Contenido enviado por el visitante, cualquier exención de responsabilidad por parte de Crazy Egg, la limitación de responsabilidad establecida en la Sección 10 (Limitación de responsabilidad) y los términos de la Sección 15 (Arbitraje; Resolución de disputas). Crazy Egg y sus filiales son beneficiarios indirectos de dichas disposiciones.
- Opciones de cookies – Para gestionar sus preferencias con respecto a estas tecnologías, puede:
- Visitar nuestra página de preferencias, o personalizar la configuración de su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para recibir una alerta cuando los sitios web implanten o accedan a cookies. Si deshabilita ciertas cookies, tenga en cuenta que algunos componentes de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente. Estas configuraciones pueden perderse y requerir una reconfiguración si elimina sus cookies.
- Bloquear la recopilación y el uso de su información por parte de plataformas en línea y empresas de tecnología publicitaria con el fin de ofrecer publicidad basada en sus intereses. Para ello, visite las páginas de exclusión voluntaria de los programas de autorregulación de los que son miembros esas empresas: National Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance (o European Interactive Digital Advertising Alliance, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo). Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir publicidad basada en sus intereses, es posible que siga viendo anuncios «contextuales», que se basan en el contexto de lo que está viendo en los sitios web y las páginas que visita.
- Revisar y ejecutar cualquier instrucción específica del proveedor para personalizar sus preferencias o excluirse de determinados procesos, incluida la publicidad basada en intereses, por parte de proveedores de servicios externos. Por ejemplo, si no desea recibir este tipo de publicidad de Google, personalice sus preferencias de anuncios o limite la recopilación o el uso de sus datos por parte de Google. Para ello, visite: Centro de seguridad de Google y Configuración de anuncios de Google y siga las instrucciones de exclusión voluntaria de anuncios personalizados de Google. Meta también ofrece un Centro de preferencias de anuncios para personalizar la configuración, así como una Política de privacidad con información adicional sobre cómo puede ejercer sus derechos.
CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos y compartimos la Información personal que proporciona según lo descrito en esta Política de privacidad y obtenemos el consentimiento cuando la legislación aplicable lo requiera. Utilizamos la Información personal para:
- Proporcionar y personalizar nuestros Servicios, como procesar o completar pedidos y transacciones, procesar pagos, prestar asistencia al cliente, mantener o reparar cuentas, crear y mantener registros comerciales y realizar o proporcionar servicios similares.
- Optimizar, mejorar y mantener nuestros Servicios, lo que incluye comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios, evaluar el interés de los usuarios en determinados Servicios o funcionalidades del Sitio y resolver problemas.
- Fines de investigación y desarrollo internos, como probar, verificar y mejorar la calidad de nuestros Servicios.
- Fines de marketing y publicidad, incluyendo el uso de su información para enviarle mensajes, notificaciones, boletines informativos, encuestas, promociones o invitaciones a eventos sobre nuestros propios bienes y servicios o los de terceros que puedan ser de su interés. También utilizamos la Información personal para realizar publicidad basada en intereses, como se describe en la sección «Recopilación y uso automático de la información» anterior. Puede darse de baja de cualquier correo electrónico o mensaje de texto de marketing que podamos enviarle siguiendo las instrucciones incluidas en el correo electrónico o el mensaje de texto o enviándonos un correo electrónico a roc@rocskincare.com.
- Para comunicarnos con usted, por ejemplo para responder a sus preguntas y comentarios.
- Por razones legales, de seguridad o de prevención, como proteger la seguridad, la propiedad o los derechos de nuestros usuarios y los nuestros; cumplir con los requisitos legales; hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad; y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
- Como parte de una transacción corporativa, como en relación con la venta de parte o la totalidad de nuestros activos o negocios, la adquisición de parte o la totalidad de otro negocio o los activos de otro negocio, u otra transacción corporativa, incluida la quiebra.
Podemos divulgar la Información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios – Compartimos su Información personal con proveedores de servicios externos cuando es necesario para que puedan prestar apoyo a nuestros Servicios u otros aspectos de nuestra actividad comercial.
- Filiales y subsidiarias – Podemos divulgar su información a nuestras filiales y subsidiarias para sus fines comerciales y los nuestros, así como para fines de marketing, lo que incluye proporcionarle información sobre los productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés.
- Socios comerciales – Podemos compartir Información personal con socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos compartir su Información personal con una empresa cuyos productos o servicios creemos que podrían interesarle o con la que copatrocinemos una promoción o servicio.
- Obligación legal o razones de seguridad – Podemos divulgar Información personal con un tercero cuando creemos de buena fe que es razonablemente necesario para (a) satisfacer o cumplir con cualquier requisito de ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental exigible, (b) hacer cumplir o investigar una posible violación de cualquier acuerdo que tenga con nosotros, (c) detectar, prevenir o responder de alguna otra manera a fraudes, brechas de seguridad o técnicas, (d) apoyar las funciones de auditoría y conformidad, o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de RoC, sus empleados y clientes, o el público en general contra cualquier daño.
- Fusión o Cambio de Control – Podemos compartir Información personal con terceros según sea necesario si estamos involucrados en una fusión, adquisición o cualquier otra transacción que implique un cambio de control en nuestro negocio, incluyendo, pero no limitado a, una quiebra o procedimiento similar. Cuando lo exija la ley, le informaremos antes de compartir sus datos.
Tenga en cuenta que nuestros Servicios están alojados en los Estados Unidos. Cuando lo permita la legislación aplicable, podremos transferir la Información personal que recopilemos sobre usted a los Estados Unidos y otras jurisdicciones que puedan no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia, según sea necesario para los fines establecidos en este Aviso. El envío de Información personal a otras jurisdicciones fuera de su país de origen puede aumentar el riesgo de divulgación de información, ya que es posible que las leyes del país de destino en materia de protección de la información no sean tan estrictas como las de su país de origen. Al aceptar este Aviso, usted consiente que su Información personal sea transferida fuera de su país de origen a RoC y a terceros que trabajen en su nombre para su tratamiento. Mientras su información esté en otra jurisdicción, puede ser consultada por tribunales, fuerzas del orden y autoridades de seguridad nacional.
Solo transferiremos Información personal a terceros ubicados fuera de estas regiones cuando hayamos garantizado las medidas necesarias para proteger esa Información personal mediante el uso de cláusulas contractuales estándar u otros métodos legales y aprobados. Para solicitar una copia de los acuerdos de transferencia transfronteriza de datos aplicables, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección Contacte con nosotros.
Implementamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de la Información personal durante su transmisión o su almacenamiento en nuestros sistemas.
Conservamos la Información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Los criterios que utilizaremos para determinar durante cuánto tiempo conservaremos su Información personal incluyen: si necesitamos su Información personal para proporcionarle nuestros servicios; si usted nos ha solicitado información; si tenemos el derecho u obligación legal de seguir conservando su Información personal; si tenemos una obligación con un tercero que involucre su Información personal; si nuestras políticas y obligaciones de conservación o mantenimiento de registros nos obligan a conservar su Información personal; o si tenemos otro fin comercial para conservar su Información personal.
CENTROS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Esta Política de privacidad no aborda, y no nos hacemos responsables de la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluidos cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio en línea (incluida, entre otros, cualquier aplicación) que esté disponible a través de nuestros Servicios o al que los Servicios contengan un enlace. La disponibilidad o inclusión de un enlace a cualquier sitio o propiedad de este tipo por nuestra parte no implica que lo respaldemos ni que lo respalden nuestras filiales.
En algunos casos, ofrecemos enlaces a plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok y YouTube) que le permiten conectarse fácilmente con nosotros o compartir información en las redes sociales. Cualquier contenido que publique a través de estas redes sociales está sujeto a los Términos de uso y a las Políticas de privacidad de esas plataformas.
AVISO PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA
Esta sección se aplica a nuestra recopilación y uso de Información personal si usted es residente de California, tal y como lo exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus reglamentos de aplicación, modificados por la Ley de Derechos de Privacidad de California («CCPA»), donde «Información personal» tiene la definición establecida en la CCPA.
RoC comparte lo siguiente respecto a la Información personal que ha recopilado dentro del período de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de esta Política de privacidad:
Fuentes de Información personal
Recopilamos Información personal directamente de usted y automáticamente mientras utiliza nuestros Servicios, como se detalla en las secciones «Recopilación de Información personal» y «Recopilación y uso automático de la información» anteriores.
Uso de la Información personal
Recopilamos Información personal para los fines corporativos y comerciales detallados en la sección «Cómo utilizamos y compartimos la Información personal» anterior.
Divulgación de Información personal
Las categorías de terceros a quienes divulgamos Información personal para un fin corporativo o comercial se detallan en la sección «Cómo utilizamos y compartimos la Información personal» anterior. Las categorías de terceros a quienes vendemos o con quienes compartimos Información personal se resumen en la tabla siguiente. No vendemos ni compartimos intencionadamente la Información personal de menores de 16 años.
|
Categorías de Información personal que recopilamos |
Categorías de terceros a quienes vendemos o con quienes compartimos Información personal |
|
Identificadores |
Agentes de marketing externos Proveedores de análisis Otros terceros que instalan cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios. |
|
Información personal, según lo definido en la ley de registros de clientes de California |
No vendemos ni compartimos esta categoría de Información personal. |
|
Información comercial |
No vendemos ni compartimos esta categoría de Información personal. |
|
Información biométrica |
No vendemos ni compartimos esta categoría de Información personal. |
|
Actividad en Internet u otra red similar |
Agentes de marketing externos Proveedores de análisis Otros terceros que instalan cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios. |
|
Conclusiones derivadas de otra Información personal |
No vendemos ni compartimos esta categoría de Información personal. |
Esta sección proporciona información adicional sobre el tratamiento de Información personal de personas ubicadas en Australia, la Unión Europea y el Reino Unido, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Base legal para el tratamiento
Nuestra base legal para el tratamiento de Información personal depende de la Información personal en cuestión y del contexto en el que la tratamos. Procesamos su Información personal cuando lo necesitamos para cumplir un contrato con usted, cuando el procesamiento es en nuestro interés legítimo (incluidos los fines descritos en este Aviso de privacidad), cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales aplicables, o si contamos con su consentimiento de otro modo.
Datos de categoría especial
Cuando recopilemos Información personal que se considere «Datos de categoría especial» (por ejemplo, información biométrica), solo lo haremos si hemos obtenido su consentimiento previo y expreso.
Toma de decisiones automatizada
RoC no toma ninguna decisión automatizada en su nombre o sobre usted sin obtener primero su consentimiento expreso y voluntario. En caso de que obtengamos su consentimiento para hacerlo, tiene derecho a oponerse al tratamiento de su Información personal mediante la toma de decisiones automatizada en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en roc@rocskincare.com.
Transferencias a terceros y a otros países
La Información personal que recopilamos o recibimos puede ser transferida o procesada por terceros que se encuentran fuera de la Unión Europea, Australia o el Reino Unido, algunos de los cuales pueden no ser considerados por las autoridades competentes como países con un nivel adecuado de protección de la Información personal. RoC solo transferirá la Información personal a terceros ubicados fuera de la Unión Europea, Australia o el Reino Unido cuando haya establecido las medidas necesarias para proteger esa Información personal mediante el uso de las cláusulas contractuales estándar u otros métodos legales y aprobados.
Sus derechos de privacidad
Para ejercer cualquier derecho que tenga con respecto a su Información personal, consulte la sección titulada «Sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos» que figura a continuación.
El presente Aviso de incentivo económico tiene por objeto proporcionarle información adicional sobre los incentivos económicos o las diferencias de precio que podemos ofrecerle a cambio de su Información personal, tal y como exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California («CCPA») y la Ley de Privacidad de Colorado («CPA»), ya que las leyes anteriores se refieren a «Incentivos económicos» tal y como se definen en la CCPA o a los «Programas de fidelización de buena fe» según lo definido por la CPA.
Para participar en nuestro programa de fidelización, puede inscribirse en línea en este enlace indicando su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. No es necesaria ninguna otra información para inscribirse, y no venderemos ni compartiremos su Información personal, incluidos los agentes de datos, para publicidad dirigida. Utilizamos Yotpo, nuestra plataforma de marketing de retención, y Klaviyo, nuestro proveedor de servicios de correo electrónico, como «Socios de programas de fidelización de buena fe», según el término definido en la CPA, para administrar las ventajas de nuestro programa de fidelización, incluyendo, en el caso de Yotpo, la administración del programa y, en el caso de Klaviyo, el envío de actualizaciones sobre el programa de fidelización y los distintos niveles.
Al inscribirse, recibirá 50 puntos de bonificación para canjear por recompensas. Cuando se inscriba en SMS/correo electrónico, recibirá un descuento porcentual en su pedido. Para obtener información adicional sobre los términos de nuestro programa de fidelización, consulte nuestros Términos y condiciones del Programa de fidelización. La participación en nuestro programa de fidelización es totalmente opcional y puede darse de baja en cualquier momento mediante cualesquiera de los siguientes métodos:
- Excusión directa: puede acceder a la configuración de su cuenta y optar por darse de baja del programa de fidelización directamente o eliminar su cuenta; o
- Contactar al servicio de atención al cliente: puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de RoC para solicitar su baja del programa de fidelización.
Tenga en cuenta que, al renunciar a nuestro programa de fidelización, ya no tendrá acceso a su cuenta de recompensas, pero puede seguir realizando compras y utilizando nuestro sitio web o aplicación móvil para realizar pedidos. Todas las recompensas que haya ganado hasta ese momento dejarán de estar disponibles. Además, es posible que no pueda participar en nuestro programa de recompensas si solicita la eliminación de su Información personal. Esto se debe a que necesitamos su nombre y dirección de correo electrónico para administrar el programa de fidelización. Por lo tanto, si solicita que eliminemos su Información personal, lo haremos, salvo excepciones legales. Sin embargo, sin esa información no será posible ofrecerle nuestro programa de fidelización (por ejemplo, para comunicarnos con usted en relación con sus recompensas, o para recopilar y conservar la información en la que se basan las recompensas).
Tratamos el valor de su Información personal recopilada a través de nuestros programas promocionales como equivalente a nuestros gastos totales del programa (excluyendo el valor de los beneficios). El valor de cada programa es el valor de los beneficios del programa, incluidos los descuentos y cupones, cuyo valor dependerá de la participación individual del cliente. Al participar en nuestros programas promocionales, acepta que los beneficios están razonablemente relacionados con el valor de la Información personal recopilada y conservada.
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD Y CÓMO EJERCERLOS
Dependiendo de dónde viva y de su relación con nosotros, puede tener los siguientes derechos con respecto a su Información personal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables:
- Acceso – El derecho a saber qué Información personal hemos recopilado sobre usted y a acceder a la misma.
- Portabilidad de datos – El derecho a recibir una copia de su Información personal en un formato portátil y fácilmente utilizable.
- Eliminación – El derecho a eliminar su Información personal, sujeto a ciertas excepciones.
- Corrección – El derecho a corregir las inexactitudes en su Información personal.
- Excluirse de determinados tratamientos de datos – El derecho a: (a) excluirse del tratamiento de su Información personal con fines publicitarios específicos; (b) excluirse de la venta o el intercambio de su Información personal; (c) limitar el uso de su Información personal sensible (si procede); y (d) excluirse del tratamiento de su Información personal para la elaboración de perfiles con el fin de tomar decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos que le afecten.
- Objeción/Restricción del tratamiento – El derecho a oponerse a/restringir el tratamiento de su Información personal en ciertas circunstancias.
- Toma de decisiones automatizada – El derecho a saber cuándo está sujeto a una toma de decisiones automatizada, la Información personal utilizada para tomar la decisión, los factores y parámetros principales involucrados en la decisión y la revisión o corrección humana de la decisión (o sus datos subyacentes, cuando corresponda). También puede tener derecho a dar su consentimiento o a excluirse de esta toma de decisiones automatizada, dependiendo de su ubicación.
- Retirar el consentimiento – El derecho a retirar su consentimiento cuando dependemos de su consentimiento para procesar su Información personal.
- Presentar una reclamación – El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora u otra agencia reguladora si considera que hemos violado alguno de los derechos que le asisten en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Le animamos a que, antes de nada, se ponga en contacto con nosotros para que tengamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente antes de continuar.
Para darse de baja de los correos electrónicos con publicidad, envíenos un correo electrónico a: roc@rocskinscare.com o siga las instrucciones incluidas en el propio mensaje. Tenga en cuenta que, incluso si se da de baja de cierta correspondencia, aún podríamos necesitar comunicarnos con usted para proporcionarle información transaccional o administrativa importante, según lo permita la ley. Además, si retira su consentimiento o se opone al procesamiento de su Información personal, o si decide no proporcionar cierta Información personal, es posible que no podamos proporcionarle algunos o todos nuestros Servicios.
Para ejercer cualesquiera de los derechos de privacidad que le asisten en virtud de las leyes de protección de datos en vigor, envíenos una solicitud por correo electrónico a: roc@rocskincare.com.
También puede tramitar una exclusión visitando nuestra página de preferencias o transmitiendo una Señal de Preferencia de Exclusión, como el Control Global de Privacidad (GPC). Respetamos las Señales de Preferencia de Exclusión, incluido el CPG. Si elige utilizar una Señal de Preferencia de Exclusión, deberá activarla para cada navegador o extensión de navegador compatible que utilice.
No le discriminaremos en modo alguno por el ejercicio de los derechos enumerados en esta Política de privacidad, lo que significa que no le negaremos nuestros Servicios, le proporcionaremos diferentes precios o tarifas por nuestros Servicios, o proporcionaremos un nivel o calidad diferente de nuestros Servicios. Solo usted, o un agente autorizado que usted autorice para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud relacionada con su Información personal.
Debemos verificar su identidad antes de atender sus solicitudes y, si no podemos verificar su identidad, podemos solicitarle información adicional. Si es un representante autorizado que realiza una solicitud en nombre de otra persona, también necesitaremos verificar su identidad, lo que puede requerir una prueba de su autorización por escrito o evidencia de un poder notarial. Nos esforzamos por responder a las solicitudes dentro del plazo requerido por la legislación aplicable. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito de la razón y la duración de la ampliación.
No cobramos una tarifa por procesar o responder a sus solicitudes, a menos que sean excesivas o repetitivas. Si determinamos que una solicitud justifica el cobro de una tarifa, le explicaremos los motivos de nuestra decisión y le proporcionaremos un presupuesto antes de completar su solicitud. Podemos denegar ciertas solicitudes o solo cumplir algunas en parte, según lo permita o requiera la ley. Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y se le otorga el derecho de apelar dicha decisión, se le notificará nuestro proceso de apelación en nuestra respuesta a su solicitud.
Shine the Light
De conformidad con la sección 1798.83 del Código Civil de California, los clientes particulares que residan en California y que tengan una relación comercial con nosotros, pueden solicitar información sobre la divulgación de determinadas categorías de datos personales a terceros con fines de marketing directo, si procede. Para hacer dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros utilizando la información en la sección Contacte con nosotros a continuación. Tenga en cuenta que no todos los casos de intercambio de información están cubiertos por estos requisitos de derechos de privacidad de California, y solo incluiremos información sobre el intercambio cubierto en nuestra respuesta. Esta solicitud solo puede realizarse una vez por año natural.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en roc@rocskincare.com o por correo postal en Roc Opco LLC, 261 Madison Avenue, 16th Floor, Nueva York, NY 10016.
ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de privacidad y se le comunicarán los cambios materiales. Revise periódicamente la Política de privacidad. Esta política se editó por última vez el 3 de diciembre de 2024.
© RoC Opco LLC
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN BIOMÉTRICA DE LA PIEL GENERADA POR IA
Además de la información que le proporcionamos en nuestra Política de privacidad, queremos ayudarle a comprender mejor cómo RoC recopila y trata la información biométrica. Cuando lo permite la ley, RoC y nuestros proveedores de servicios utilizan tecnología de reconocimiento facial para ofrecerle soluciones personalizadas para el cuidado de la piel. Esta Política describe más específicamente nuestra recopilación y uso de la información biométrica.
Definición de Información biométrica
Tal y como se utiliza en la Política de privacidad de la información biométrica («Política»), «Información biométrica» se refiere a cualquier información, independientemente de cómo se recopile, convierta, almacene o comparta, basada en el identificador biométrico de una persona utilizado para identificarla, incluyendo el escaneo de la retina o el iris, las huellas dactilares, la huella vocal o el escaneo de la geometría de la mano o el rostro.
Recopilación de información biométrica
Cuando usted consiente el uso de su Información biométrica por parte de RoC, RoC (o los proveedores de servicios, como los proveedores de tecnología, que trabajan en nuestro nombre) recopila la información del escaneo facial necesaria para cumplir con los fines establecidos en la Política, en los puntos de recopilación o en nuestra Política de privacidad. RoC no recopila, utiliza, almacena o divulga su Información biométrica sin su consentimiento.
Divulgación de información biométrica
A menos que la ley lo requiera, su Información biométrica solo es accesible para nosotros y nuestros proveedores de servicios, que procesan sus datos únicamente en nuestro nombre para cumplir con los fines mencionados anteriormente. No compartimos la Información biométrica con terceros, a menos que lo exija la ley. No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni nos beneficiamos de ninguna otra manera de la Información biométrica. Podemos divulgar su Información biométrica a nuestros proveedores de servicios autorizados u otros terceros si:
- usted o su representante autorizado dan su consentimiento para la divulgación;
- la divulgación es necesaria en virtud de una orden judicial, citación o mandato válido emitido por un tribunal de jurisdicción competente; o
- la divulgación es requerida por ley.
Conservación y almacenamiento
RoC recopilará, almacenará, transmitirá y protegerá su Información biométrica utilizando un nivel de cuidado razonable que sea al menos tan protector como la forma en que RoC recopila, almacena, transmite y protege otra Información personal confidencial y sensible.
A menos que lo exija una orden de un tribunal de jurisdicción competente o la legislación aplicable, RoC solo conservará la Información biométrica hasta que: (i) se haya satisfecho el propósito inicial para recopilar la Información biométrica, o (ii) durante tres años después de su última interacción con RoC, lo que ocurra primero, a menos que la ley exija mantenerla por un período diferente.